México | Profeco y Movistar instalan línea directa en favor de las personas consumidoras
Con el propósito de salvaguardar los derechos de las y los consumidores en materia de telecomunicaciones, el Subprocurador de Telecomunicaciones, Idris Rodríguez Zapata, encabezó una de las reuniones de seguimiento con representantes de Movistar, como parte de la alianza estratégica entre la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y la empresa de telefonía.
En el diálogo inicial con Movistar, la Profeco propuso establecer un convenio de colaboración con los proveedores para asegurarse de que cumplan con la Ley Federal del Consumidor y con la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión, para garantizar las buenas prácticas comerciales con transparencia.