La participación del comercio electrónico en el comercio minorista mundial subió de 14% en 2019 a 17% en 2020, informó este lunes la Conferencia de Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (UNCTAD).
A medida que los bloqueos se convirtieron en la nueva normalidad, las empresas y los consumidores se “digitalizaron” cada vez más, proporcionando más compras de bienes y servicios en línea.
En esta tendencia a la alza, las empresas con una presencia en línea establecida han estado mejor equipadas para aprovechar esto, junto con las empresas tradicionales que han sido lo suficientemente ágiles y han tenido recursos suficientes para actualizar su marketing y ventas en línea.