Reforma Ailyn Ríos
Un total de 47 millones 393.8 mil pesos pagó el Banco del Bienestar en 2020, por trabajos relacionados con el desarrollo e instalación de un nuevo sistema de core bancario.
Sin embargo, el Banco no acreditó la implementación del mismo y su personal desconoce el estado de dicho proyecto, aseguró la Auditoría Superior de la Federación (ASF).
Esta institución celebró un contrato con INFOTEC (Centro de Investigación e Innovación en Tecnologías de la Información y Comunicación) con el objeto de acceder a servicios de fábrica de software para el desarrollo de proyectos Punta-Punta y soporte operativo de sistemas de información de Bansefi.
“El 98.8 por ciento de las órdenes de trabajo generadas y atendidas durante 2020, corresponden a la ejecución de actividades relacionadas con funciones básicas del sistema Temenos Core Banking (TCB), como son dispersiones en cuentas, extracción de información, generación de reportes y cierres, así como a solicitudes de mantenimiento correctivo.
“Se presume que el sistema de core bancario no cumple con las necesidades y capacidades requeridas para soportar las operaciones actuales del Banco; sin embargo, éste seguía operando a la fecha de la auditoría (noviembre de 2021)”, detalla el informe de la ASF.
El informe también señala que los contratos celebrados con INFOTEC no cumplieron con las disposiciones legales y normativas aplicables en la materia.
Existen irregularidades en los procesos de investigación de mercado, los estudios de factibilidad y de costo beneficio, así como en la elaboración, revisión, suscripción e integración de los expedientes de los ocho contratos y 10 convenios modificatorios revisados.
“Se identificaron diferencias por 7 millones 222.9 mil pesos adicionales entre las facturas emitidas por los distintos proveedores y los pagos registrados en la Cuenta Pública de 2020 por los servicios prestados al Banco del Bienestar.
“El Banco no proporcionó evidencia de los estados de cuenta, transferencias bancarias o comprobantes correspondientes a los pagos efectuados por los servicios recibidos y que permitieran acreditar la procedencia de los recursos utilizados y su fecha de aplicación”, reza el informe.
Además, se detectaron deficiencias en la calidad y supervisión de los entregables de los diferentes servicios proporcionados, existen documentos con errores de redacción, hay reportes de atención de incidentes y solicitudes de órdenes de trabajo que no incluyen la fecha de atención o que se encontraba “en proceso” a la fecha de la auditoría.
Opera con sistema deficiente
De acuerdo con ASF, el sistema de core bancario no cumple con las necesidades y capacidades requeridas para soportar las operaciones actuales del Banco que cuenta con 367 sucursales.
CON MÁS SUCURSALES
| Veracruz | 28 |
| Oaxaca | 46 |
| Puebla | 42 |
| México | 33 |
| Chiapas | 25 |
| Hidalgo | 20 |
CON MENOS SUCURSALES
| Colima | 3 |
| Coahuila | 3 |
| Zacatecas | 3 |
| Morelos | 3 |
| Querétaro | 1 |
| Nuevo León | 1 |
| Chihuahua | 1 |
Fuente: Banco del Bienestar