Reforma Charlene Domínguez
Los productos de ahorro y pago digitales son los que generan mayor impacto positivo en la inclusión financiera de las personas, de acuerdo con un estudio de Mastercard.
Lo anterior se debe a que las cuentas y pagos digitales mejoran la conveniencia, que es el mayor impulsor del bienestar financiero y el principal beneficio percibido de acceder a servicios financieros.
“Cuando (los usuarios) tienen cuentas y métodos de pago digitales, los consumidores recuperan tiempo perdido, puesto que ya no necesitan desplazarse ni hacer fila en el banco para retirar efectivo o pagar cuentas, y pueden enviar o recibir dinero de sus familiares de forma instantánea”, señala el más reciente informe sobre nuevas oportunidades para el sistema de pagos después del Covid-19.
Detalló que 74 por ciento de los consultados está de acuerdo con que estos productos ayudan a usar menos efectivo y 58 por ciento apoyan a organizar mejor las finanzas.
Un 51 por ciento piensa que acceder a servicios financieros facilita créditos e inversiones, y 46 por ciento que es una herramienta para ganar más dinero.
“Pese a las brechas en América Latina, los consumidores reportan que la inclusión financiera ha tenido un impacto positivo en su vida”, sostuvo.
Los usuarios pidieron que los bancos brinden servicios personalizados para que aumenten los beneficios de los clientes, agregó.
“Algunos encuestados creen que la inclusión financiera del futuro se entenderá así: que los clientes reciban el servicio específico que necesitan en el momento exacto que lo requieren”, detalló Mastercard.
Voto de confianza
Las cuentas de ahorros/depósitos son el producto con mayor impacto positivo en la vida de las personas, seguido por tarjetas de débito y crédito.
PRODUCTOS FINANCIEROS CON MAYOR IMPACTO POSITIVO
(Porcentaje de participación, respuesta múltiple de usuarios)
| Cuenta de ahorros/depósito | 56% |
| Tarjeta de débito | 53 |
| Tarjeta de crédito | 36 |
| Ventas/compras en línea | 26 |
| Compras mediante códigos QR | 18 |
| Préstamos | 13 |
| Inversiones, seguros, criptomonedas y otros | 9 |
Fuente: Mastercard 2023
