La llegada de más competidores al mercado móvil, como lo han sido los Operadores Móviles Virtuales (OMV), ha generado entre los usuarios un mayor interés por probar servicios de nuevas compañías, a través del mecanismo de la portabilidad numérica, una función que permite a los consumidores cambiar de empresa de telefonía conservando su número telefónico.
Esta situación ha comenzado a reflejarse en los datos del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) en donde gigantes como AT&T han perdido fuerza en este segmento frente a operadores como Bait, el OMV de Walmart.
Según datos del regulador en el tercer trimestre de 2024, AT&T captó a 1.3 millones de clientes mediante portabilidad numérica, mientras que en el mismo periodo de 2024 obtuvo 1.4 millones de usuarios.