Los fraudes y robos de identidad están debilitando la confianza de los usuarios en la banca tradicional. Según el estudio “Miedos, quejas y preocupaciones del uso de servicios financieros en México”, elaborado por Dinamic e Influence, el 89 por ciento de las menciones en redes sociales expresan desconfianza hacia los bancos, principalmente por temas de seguridad.

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