Excélsior Maricarmen Cortés
Una de las empresas ganadoras con el crecimiento del comercio electrónico es Mercado Libre, que tiene presencia en 18 países en América Latina y reportó, al cierre del primer trimestre, un crecimiento de 37.6% en sus ingresos, que ascendieron a 652 mdd, mientras que las ventas ascendieron a 3,400 mdd, con 291 millones de transacciones, un promedio de tres millones diarios.
En el caso de México, que dirige David Geisen, dará a conocer un reporte sobre el comportamiento del mercado hasta el 3 de mayo pasado, es decir, en plena fase 3. Desde el inicio de la pandemia se ha registrado un crecimiento positivo, tanto en artículos vendidos como en compradores y en vendedores.
En la fase 1, que terminó el 23 de marzo, lo que más se vendió en México, afirmó Geisen, fueron artículos como cubrebocas y geles antibacteriales, pero del 24 de marzo al 20 de abril, que concluyó la fase 2, se incrementaron las ventas y la categoría de productos, incluyendo alimentos y bebidas, consolas y videojuegos, así como equipo de oficina, por el home office, mientras que se desaceleró en más de 30% la venta de artículos de lujo y de otros sectores, como autopartes.
Desde el inicio de la fase 3, el 21 de abril, el incremento ha sido de 170%, con más de 3 millones de nuevos usuarios y en promedio están activos 6.7 millones.
MAYOR UTILIZACIÓN DE CODI
Geisen informa que Mercado Libre ha puesto en marcha varias medidas por la pandemia, desde el cambio de logotipo, que ahora no son dos manos enlazadas, sino dos codos; un acuerdo con la Cruz Roja y el Banco de Alimentos para facilitar donaciones; convenios de capacitación a pymes, para que ofrezcan sus productos en línea en el Estado de México, Jalisco, Oaxaca y Tabasco; créditos accesibles con Mercado Pago, y una mayor utilización de pago con CoDI, que se ha convertido en una de las formas más seguras en la pandemia, porque no se utiliza el efectivo; y estrictas medidas sanitarias en los centros de distribución, con la contratación de mil empleados adicionales para enfrentar la mayor demanda.