MasOrange ofrece servicios gratuitos de telemedicina, apoyo psicológico y asesoramiento legal y de seguros a los afectados por la DANA
Prensa MasOrange
Con el fin de atender sus necesidades médicas en este momento tan complicado,
MasOrange pone a disposición de todos los afectados por la emergencia, sean o no
clientes de la compañía (particulares, autónomos y pequeños negocios), el servicio digital
de Orange Salud con MAPFRE, que incluye chat médico ilimitado y atención psicológica
por chat y videollamada. Este servicio estará disponible de forma gratuita durante todo el
mes de noviembre para ofrecer apoyo emocional y médico a todos aquellos que lo
precisen. Para ello, los interesados solo tendrán que darse de alta en el servicio en el site
que la compañía ha habilitado al efecto en: Orange Salud con MAPFRE – Afectados
DANA.
Además, gracias a las alianzas que la compañía tiene con diferentes aseguradoras, los
actuales clientes de MasOrange afectados por la DANA podrán contar también con el
asesoramiento y ayuda para resolver cualquier duda o consulta relacionados con las
pérdidas y daños sufridos por las inundaciones y el Consorcio de Seguros. Para ello, solo
tendrán que ponerse en contacto con el área de Seguros de MasOrange a través del
correo electrónico orange.seguros@orange.com.
Por otro lado, los clientes autónomos y pequeños negocios de Orange cuya tarifa incluya
el servicio de Orange Protección Jurídica de Legálitas, podrán contar también con
asesoramiento especializado en derechos laborales y permisos, así como otras consultas
relacionadas con solicitudes de ERTE por fuerza mayor o ayudas para cese de actividad,
a través del número gratuito 900906461 o escribiendo al WhatsApp 636353415 (tanto
para el titular de la línea como para familiares y amigos).
Duplicados de SIMs para clientes afectados
Adicionalmente, MasOrange ha hecho saber también a los clientes de las marcas Orange,
Jazztel, MASMOVIL y Yoigo de estas zonas que podrán acudir a las tiendas de la
compañía para solicitar duplicados de sus tarjetas SIM y eSIM de forma completamente
gratuita si así lo necesitan.
Cabe recordar que, entre las medidas adoptadas para ayudar a sus clientes impactados
por la DANA, MasOrange ya suspendió el cobro de los servicios fijos y amplió los
bonos móviles de los usuarios de todas las marcas del Grupo desde el inicio de la
emergencia.
