El estudio Estado de los OMV en Estados Unidos, realizado por Tutela, determina que los operadores móviles virtuales (OMV) Xfinity Mobile y Spectrum Mobile capturaron casi 50 por ciento del crecimiento de suscriptores de pospago en el segundo trimestre de 2019, y combinados agregaron casi tantos suscriptores de pospago como Verizon.
De acuerdo con el informe, los OMV estadounidenses crearon un nicho que atiende en gran medida las necesidades de los clientes de bajos ingresos o aquellos con necesidades particulares de datos. Pero este año los avances tecnológicos han hecho que la barrera para operar algún tipo de red sea mucho más baja: la entrada de las compañías de cable al mercado ha llevado al servicio de operador virtual al segmento pospago más lucrativo, y los OMV de redes múltiples están innovando en la red en lugar de diferenciarse únicamente por el precio o el servicio al cliente.
Según el informe, en “calidad consistente”, Xfinity Mobile logró un 78.9 por ciento de la calidad “excelente” en áreas de cobertura comunes, seguido por Google Fi (78%), Spectrum (72%), Metro (71%) y Mint (70%). Tanto Xfinity Mobile como Spectrum utilizan la red de Verizon, lo que explica su posición en el ranking de calidad (este operador de red tiene una calidad excelente superior a 80%).
En el caso de operadores virtuales con redes múltiples, como Google Fi, pueden competir en calidad de experiencia del usuario, así como en precio y servicio al cliente. Esto es porque los teléfonos que tienen permiten usar la red que tenga mejor calidad en cualquier ubicación. Cambiar dinámicamente entre redes LTE en función del rendimiento significa que los clientes de Google Fi tienen acceso a más sitios celulares y están menos afectados por la congestión de la red.
Xfinity Mobile también consiguió el primer puesto en velocidad de descarga móvil promedio, con 14.3 Mbps. El podio lo completan Spectrum, con 13.9 Mbps, y Google Fi, con 12.5 Mbps. En cuanto a latencia, Ultra consiguió las mejores mediciones, con 21.3 milisegundos, seguida por Virgin Mobile con 22.5 ms y Boost, con 23.1 ms.
En este periodo, Xfinity Mobile ya ha logrado descargar más de 6 por ciento del tráfico de datos de teléfonos inteligentes en su red Wi-Fi, mucho más que cualquier otro operador.
Para el informe, Tutela reunió 281 mil millones de mediciones, incluidas más de 40 millones de pruebas de velocidad y 649 millones de mediciones de latencia, de más de 3.8 millones de dispositivos, entre el 1 de febrero y el 31 de julio pasado.