Jamaica | Prioridades de comercio electrónico para las pymes
El comercio electrónico para los empresarios del Caribe nunca ha sido más relevante que ahora. Para que las empresas sobrevivan en la nueva normalidad, una mentalidad y un modelo de comercio activo ya no son solo una opción. Para jugar bien, tener los elementos básicos como un sitio web, una pasarela de pago y una lista de correo electrónico lo ayudará a comenzar, pero tener una ventaja en el uso de algunas de estas tendencias lo mantendrá por delante de la competencia.
Los consumidores, especialmente los compradores jamaiquinos inteligentes, esperan una experiencia digital fluida, y muchas pequeñas empresas aún luchan por generar tracción en línea. Aquí hay algunas opciones que los empresarios pueden explorar al pensar en cambiar de en línea a una presencia destacada en la esfera del comercio electrónico:
1. Marketplace como canal complementario
Además de vender a través de su sitio web, utilizar un mercado complementario puede crear acceso a posibles clientes potenciales y nuevos clientes. Los consumidores se han acostumbrado a las compras en el mercado gracias a Amazon y Shopify. Eso hace que elegir aprovechar una plataforma lista para usar con su grupo de clientes sea una obviedad.
2. Venta social y SEO
Las redes sociales y los motores de búsqueda ahora son un lugar popular para exhibir productos, pero también son una excelente manera de sacar a relucir a su vendedor interno. Ya sea el contenido preferido centrado en el cliente, por ejemplo, seminarios web, historias y carretes, el uso de videos como venta social en las diversas plataformas sociales seguirá siendo una tendencia creciente.
3. Personalización
Toda empresa necesita una lista de correo electrónico es ahora la vieja noticia. Lo que te diferencia es la personalización. Va más allá de garantizar que las empresas de correo electrónico tengan el nombre del remitente y garantiza que los productos sean relevantes en el mercado digital.
4.Comercio Móvil
A medida que el marketing omnicanal toma el escenario principal para muchas grandes empresas, las PYMES deben asegurarse de mantener la relevancia de su empresa al tener configuraciones de comercio móvil. Los teléfonos móviles son extremadamente populares en Jamaica, lo que los convierte en el lugar ideal para una experiencia de compras. Los consumidores esperan compras móviles que sean fáciles y atractivas.
5. Programas de fidelización
¿Cómo haces para que vuelvan a estar en línea? El modelo de programa de suscripción o lealtad puede crear una gran ventaja para las pequeñas empresas enfocadas en la retención de clientes. La naturaleza expansiva del ecosistema de recompensas permite a las empresas construir una relación con sus compradores y ofrecerles exclusividad a través de ahorros en sus productos preferidos.