La Oficina de Regulación de Servicios Públicos (OUR) indicó en su informe más reciente que la demanda de servicios de Internet continúa generando una gran proporción de ingresos para los proveedores de telecomunicaciones de Jamaica.
De los $ 25,22 mil millones ganados en el trimestre de diciembre de 2020, $ 9,98 mil millones se atribuyeron a los servicios de Internet y los ingresos restantes se dividieron entre servicios fijos y móviles. Esto se compara con $ 27,36 mil millones en ingresos totales en el cuarto trimestre de 2019, cuando $ 10,43 mil millones se atribuyeron al uso de Internet.
Los dos principales actores (Digicel y Flow) en la industria buscan aumentar la aceptación de datos, principalmente en plataformas móviles que proporcionan más del 80 por ciento de los ingresos de la empresa, mediante la adición de paquetes de usuario de valor agregado.
El informe OUR mostró que la penetración de Internet móvil, que fue del 59,8% en el cuarto trimestre de 2019, creció al 63,7% en el cuarto trimestre de 2020.
El director ejecutivo de la operación jamaicana de Digicel, Jabbor Kayumov, informó que un aumento del 1500 por ciento en los productos de datos empaquetados, año tras año, en mayo de 2021.
“Desde que Digicel introdujo el servicio LTE superrápido en Jamaica en junio de 2016 y entregó un estándar más alto en banda ancha inalámbrica, la compañía ha experimentado una explosión virtual en el consumo de datos, ya que los clientes pudieron conectarse a velocidades hasta 10 veces más rápidas.
“Las velocidades aceleradas han permitido a nuestros clientes utilizar sin problemas nuestros servicios de datos mejorados, que incluyen transmisión, videollamadas, descarga y carga de fotos, videos y archivos grandes en un tiempo récord. Como resultado de este patrón de consumo, hemos visto un aumento del 11 por ciento en los ingresos de datos en comparación con un aumento del 1 por ciento en los ingresos de voz móvil desde 2018 hasta el presente ”, dijo Kayumov.
La compañía se muestra optimista acerca de que esta tendencia positiva de consumo de datos continuará en el futuro, basada en una inversión de más de 200 millones de dólares estadounidenses durante los últimos tres años en la expansión del servicio LTE a más del 90 por ciento de la población.
“Con un mayor acceso a datos de alta velocidad, nuestros clientes pueden hacer más con un acceso inigualable al comercio electrónico, el aprendizaje electrónico y las aplicaciones habilitadas por Digicel LTE”, dijo.
En octubre de 2020, la compañía presentó a los clientes nuevas “experiencias digitales” las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de una familia de ocho aplicaciones que incluyen mensajería avanzada, deportes, música, noticias, radio local, podcasts, mercados y almacenamiento en la nube.
“Debido a que estas aplicaciones brindan más de todo para todos, cada minuto de cada día, hemos visto un aumento constante en la demanda de nuestros Prime Bundles desde su introducción”, dijo el director de Digicel Jamaica.
El director de comunicaciones y participación de las partes interesadas en Flow Jamaica, Kayon Mitchell, compartió que los flujos de ingresos en los últimos cinco años reflejan un cambio de los servicios de solo voz a los servicios combinados de voz y datos.
“Como tal”, afirmó, “hemos seguido mejorando nuestros planes de voz y datos para satisfacer mejor estas necesidades cambiantes. Con nuestros nuevos planes cargados de valor, que satisfacen las necesidades de voz y datos de los consumidores, hemos visto aumentar los minutos de uso con la función de llamadas ilimitadas, ya que los clientes han descubierto que gastan menos, especialmente en minutos de voz PAYGO “.
Dijo que los nuevos planes de Flow incluyen, entre otros, acceso ilimitado a las aplicaciones que los clientes realmente desean ( Snapchat, WhatsApp, Instagram, Facebook, Twitter y YouTube ), además de llamadas y mensajes de texto ilimitados a cualquier red. Estos se encuentran entre los favoritos de nuestros clientes.
