IBM y Telefónica lanzan en el Mobile un agente virtual con inteligencia artificial y una plataforma ‘blockchain’

Cinco días

IBM y Telefónica Tech, el holding de negocios digitales de Telefónica, refuerzan su alianza y han anunciado hoy durante el MWC dos nuevas soluciones de cloud híbrida para ayudar a las empresas en su transformación digital. La primera es un agente virtual con inteligencia artificial para agilizar los servicios de atención al cliente de las empresas y entidades públicas y, la segunda, una plataforma blockchain para la gestión de activos empresariales a lo largo de la cadena de suministro.

Según han explicado ambos socios, a medida que las empresas se transforman digitalmente para impulsar nuevas vías de ingresos y mejorar la satisfacción de sus clientes, están adoptando cada vez más tecnologías avanzadas basadas en la nube como la inteligencia artificial (IA) y el blockchain. Por ejemplo, según el Índice Global de Adopción de la IA 2021 de IBM, casi un tercio de los profesionales de TI encuestados afirma que su empresa está utilizando la IA, y el 43% asegura que está acelerando su adopción como resultado de la pandemia por el Covid-19.

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