Ante la limitación en el uso exclusivo de Android para los clientes de Google, la empresa se comprometió a enviarles una carta informando la posibilidad de usar otros sistemas operativos. En su resolución sobre la investigación del mercado de servicios de búsqueda en línea, redes sociales y sistemas operativos móviles (SOM), la Comisión Nacional Antimonopolio explicó que existía la barrera para que los proveedores pudieran competir con un Sistema Operativo Móvil bifurcado, es decir, que operara Android y otro más, o con un SOM independiente al de Google.
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