Reforma Alejandro González
Nueve estados de la República Mexicana han integrado a las llamadas del 911 un módulo para poder geolocalizar casos de Covid-19 cuando usuarios hacen llamadas a dicho número de emergencia.
De acuerdo con la empresa Carbyne, proveedor de la plataforma para la gestión inteligente de llamadas de emergencia en tiempo real, se trata de Guanajuato, Hidalgo, Ciudad de México, Estado de México, Coahuila, Baja California, Chihuahua, Michoacán y Zacatecas.
Mark Lopes, vicepresidente global de Servicios de Localización de Emergencia de Carbyne, explicó Grupo REFORMA que cuando los ciudadanos marcan al 911 para reportar que tienen síntomas de Covid-19, son transferidos con un operador con conocimientos de salud para realizarle un test sobre los síntomas, por lo que funciona como una atención preliminar.
Explicó que cuando se reciben las llamadas del 911, el software permite ver en un mapa la localización desde donde se realizó la llamada ya sea de número móvil o fijo, y con ello hacer un análisis sobre brotes geográficos del coronavirus.
“Cada centro de 911 puede ir clasificando y viendo de forma geográfica de dónde llegan esas llamadas para poder dedicar recursos de forma eficiente y precisa”, comentó Mark Lopes.
En dos meses han logrado 15 mil localizaciones realizadas a través del 911.
