Flow juega el Mundial con mayor personalización y mejoras en la interfaz

Buenos Aires, Argentina. Mayor personalización y una interfaz más amigable, predictiva y eficiente son las apuestas de Personal para jugar el Mundial de Fútbol desde su plataforma VoD Flow, que combina televisión paga con contenidos propios y de terceros; trasmitirá además los 104 partidos del certamen con novedades como tendencias y resúmenes de los encuentros generados con Inteligencia Artificial.

“El objetivo es potenciar la experiencia del cliente a través de nuestro ecosistema de opciones que tiene a la conectividad en el centro”, inició Silvana Cataldo, directora de Entretenimiento y Brand Marketing de Personal. El market share del operador en el negocio de TV paga en Argentina es, según sus cálculos, del 43.7%. En tanto, si se contemplan también las plataformas su posición es de escolta, por debajo de Netflix, con una participación cercana al 15%.

Flow cuenta con 3.2 millones de suscripciones pagas. Según detalló la ejecutiva ante la consulta de DPL News, el 70% de los hogares con su servicio de TV paga cuenta con decodificador y el resto consume el contenido a través de la aplicación, con “una evolución más hacia el 60/40”. El 84% de la base ingresa al servicio todos los meses al tiempo que unos ocho de cada 10 también contratan Internet de Personal: “Flow, en solitario, tiene unos 600,000 usuarios”.

Al contar con contenidos de terceros, la compañía pone fuerte énfasis en los detalles, como una revisión constante en la categorización de contenidos, mejor usabilidad de la plataforma y más personalización de la mano de la Inteligencia Artificial: “También nuestra mano está en qué mostrar más y qué menos, porque está probado que lo que más se exhibe es lo que más se consume, más allá de la decisión final que lógicamente queda en el cliente”, respondió la ejecutiva a este medio.

La compañía destacó como muy exitosa la prestación Flow+, que incluye Paramount y otras dos suscripciones a servicios de terceros que el usuario puede cambiar cada 30 días. Actualmente el acuerdo vigente es para el Pack Fútbol, Netflix, Disney, HBO y Universal pero el operador se propone llegar a nuevas alianzas. “Seguimos analizando acuerdos”, aseveró Cataldo y añadió que el dúo más elegido en este formato al momento es Netflix y Pack Fútbol.

Algunas de las propuestas se mantendrán más allá del torneo deportivo. Flow se lanzó hace 10 años y desde entonces ha producido -en solitario o con partners- unas 60 series originales. Entre los contenidos más vistos en la plataforma destacan “Viudas Negras”, “La llama que llama” y “El resto bien”. También hubo buena recepción de productos relacionados con el Mundial, como El método Scaloni. Unos 200,000 hogares únicos vieron un alquiler sin cargo y la misma cantidad visualizó la serie del director técnico de Argentina en pocas semanas.

Personal seguirá apostando a recitales en vivo, aunque cada vez más personas escogen ver este tipo de contenidos en la modalidad bajo demanda, y prepara otros lanzamientos, como las segundas temporada de “Viudas Negras” y “La llama que llama”, y las series “Cautiva” y “Sanamente”, en acuerdo con Warner Bros. También habrá novedades en contenido corto y vertical, en sintonía con la demanda del mercado.

Beneficios por el Mundial

Los clientes de Personal (Internet móvil y fija) podrán ver el Mundial a través de la aplicación de Flow sin consumir los gigas de su plan móvil (hasta 20 GB) al tiempo que los abonados de la compañía que viajen a Estados Unidos, México y Canadá podrán seguir conectados con packs y beneficios que mantendrán vigencia mientras dure la competencia. También podrán acceder a descuentos exclusivos en dispositivos tecnológicos disponibles en la Tienda Personal y utilizar Personal Pay, con descuentos, para la adquisición de dispositivos para ver el certamen.