España | Solo el 21% de las organizaciones tiene una estrategia omnicanal según Infobip

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Ofrecer comunicaciones relevantes y personalizadas que mantengan a los consumidores, ciudadanos y usuarios interesados la prioridad de las empresas que, sin embargo, no acaban de aterrizar el enorme potencial de la comunicación omnicanal. Esta es una de las principales conclusiones del Estudio ‘El camino hacia la madurez de las comunicaciones omnicanal’ que Infobip acaba de presentar. El informe también revela que el 40% de las organizaciones en Iberia están invirtiendo en plataformas omnicanal en este año.

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