Reforma Luis Pablo Segundo
Aun cuando muchas empresas lograron una transformación digital en los últimos dos años, el mercado en México tiene una enorme oportunidad de crecimiento y de desarrollo tecnológico, aseguró Fernando Rodríguez, managing director de Globant en México.
“El cliente de nuestros clientes hoy está empoderado con mucha más exigencias y más opciones; con esto las empresas tienen que adaptarse a la necesidad de ese cliente y proveer experiencias personalizadas”, comentó.
La empresa dedicada a la ingeniería de software y de Tecnologías de la Información (TI) reconoce que incluso los sectores más digitalizados como la banca o el retail tienen muchas áreas de oportunidad de crecimiento.
“El mercado mexicano en general, comparado con otras naciones de América Latina, tiene un buen avance en temas de evolución digital, pero también vemos oportunidades en muchos sectores”, acotó.
En el sector financiero, los retos están enfocados en la administración de datos y en los soportes tecnológicos, a pesar de los grandes avances de la misma banca digital.
“El sector financiero tomó el tema de la transformación digital, pero a la vez tiene grandes retos por que tienen sistemas rezagados de hace muchos años”, explicó.
En tanto, para el sector retail las experiencias digitales para el consumidor tienen muchas áreas de oportunidad, dado que el consumidor hoy busca nuevas formas de interacción, apuntó el directivo.
“México es un hub de talento e innovación digital como pocos países del mundo. El reto es como democratizar la transformación digital”, mencionó el directivo.
Manifestó que en la actualidad la tecnología y sus herramientas van a evolucionar sobre lo que hoy se está viendo, como lo es la Inteligencia Artificial (IA), el Data Analitics o la automatización de procesos.
“Estamos viendo tecnologías todavía incipientes y que van a evolucionar de manera acelerada, y ya estamos desde hoy en ese dominio de las tecnologías”, señaló Rodríguez.