Encendido 5G, extensión de fibra y mejoras en Flow, claves de Telecom Argentina en 2020
Telecom Argentina presentó su primer reporte integrado, que en este caso incluyó un mix de cifras, proyectos, reflexiones, análisis y proyecciones de lo que le ha sucedido en 2020 y lo que vendrá en el corto plazo. 5G, fibra y Flow son tres de los puntos que destacó la firma, que analiza “abrir nuevos mercados para incorporar inversores de regiones que hoy no tienen participación en la compañía”.
Telecom invirtió más de 600 millones de dólares en infraestructura e innovación, encendió las primeras 10 radiobases 5G y amplió su red de fibra hasta 75 mil kilómetros desplegados, resumió la empresa. Tiene 4G en toda su infraestructura y cubre con su red móvil a mil 800 localidades que representan el 95 por ciento de la población. Su servicio VoD cuenta con 17 mil horas de contenido.
“A los desafíos que representó la continuidad de operaciones en el marco del aislamiento por la Covid-19 se sumó el refuerzo de redes y sistemas para garantizar un servicio acorde a la altísima demanda”, dijo su Presidente, Carlos Moltini, sobre el contexto en el que se desarrolló el negocio en 2020. Telecom presenta cinco ejes de trabajo: su gente, negocio digital, compromiso social, cuidado del planeta y ética, y transparencia.
El documento tiene 531 páginas y describe con detalles qué marco regulatorio corre para el sector, con mención del ida y vuelta con el gobierno por el DNU 690; contexto económico y situación general de su negocio en Argentina, Paraguay y Uruguay. También habla de la adaptación de sus recursos humanos al contexto, del crecimiento de la atención de clientes vía online y sus compromisos con iniciativas de la ONU.
“Durante 2021 aspiramos a continuar nuestro camino de transformación, alcanzando nuevos hitos hacia la completa digitalización de nuestras operaciones para ser más eficientes, ágiles y digitales, seguir impulsando el crecimiento de la economía digital en nuestro país y generando valor para nuestros clientes”, indicó Moltini sobre lo que viene para la empresa.
La compañía también presentó un apartado de desafíos, con metas en el corto plazo, entre las que aparecen estas 10 propuestas:
- Implementar el plan FTTH Overlay 2021 a nivel red y sistemas. Seguir extendiendo la red de fibra óptica para llegar a más hogares para afrontar el creciente incremento de tráfico y sentar las bases para ofrecer productos diferenciales conectando a los clientes a una red de acceso fijo de última generación.
- Continuar con el proyecto de transformación tecnológica que abarca: virtualizar funciones de red, construir infraestructura de red, desarrollar sistemas convergentes y desplegar servicios en nubes privadas y públicas. Mejorar la automatización y orquestación de procesos de red.
- Continuar con el despliegue y la actualización de sitios móviles, para poder acompañar el crecimiento de tráfico proyectado y continuar con las pruebas y configuraciones de red con tecnologías 5G.
- Seguir impulsando una oferta convergente para brindar a los clientes una mejor experiencia.
- Generar nuevos servicios más allá de la conectividad y la red: Internet de las Cosas (IoT), publicidad, gaming y smart home, entre otras.
- Articular los programas de transformación que aporten las habilidades requeridas para el crecimiento del negocio actual y el desarrollo de nuevos negocios.
- Incrementar controles de monitoreo para identificar mejoras en los procesos de Gobierno Corporativo y el Programa de Integridad.
- Implementar una solución integral de gestión de fraudes equipada con analítica de Big Data y técnicas avanzadas de Inteligencia Artificial.
- Optimizar los procesos de compras a fin de fortalecer los criterios ambientales en la contratación y adquisición de productos y servicios.
- Implementar nuestros KPI de compras, a través de herramientas ágiles y que permitan la lectura desde cualquier dispositivo.
Telecom Argentina terminó el año con 20.6 millones de líneas de telefonía móvil. En servicios fijos suma 2.8 millones de líneas móviles, 4.1 millones de accesos a banda ancha y 168 mil 500 soluciones de conectividad. También tiene 38 canales de televisión y 3.5 millones de clientes en Flow. La empresa presentará sus resultados para el segundo trimestre en los próximos días.