El comercio electrónico en México incrementó 57% en el segundo trimestre del año

El comercio electrónico ha sido la piedra angular para el crecimiento del ecosistema digital en México. De acuerdo con datos de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios Financieros (Condusef), el número total de operaciones realizadas con la tarjeta de crédito y débito en el segundo trimestre de 2019 fue de alrededor de 867 millones, del cual, un 12.2 por ciento correspondió a operaciones de comercio electrónico.

De abril a junio de 2019 se efectuaron 106 millones de operaciones de comercio electrónico, 57 por ciento más respecto al mismo periodo de 2018: un 65 por ciento fue realizado con tarjetas de débito y 35 por ciento con líneas de crédito.

Sin embargo, pese a que las operaciones con línea de crédito parecen ser menores, el valor de las mismas representa 61 por ciento del importe total de las operaciones por Internet, y un 39 por ciento corresponde a débito.

Respecto al año anterior en el mismo trimestre, las líneas de débito registraron un mayor crecimiento en el número y montos de las operaciones realizadas con un 72 y 47 por ciento, respectivamente.

Según la información de la Condusef, el monto total de las operaciones en el segundo trimestre de 2019 registró un valor de cerca de 59 mil 865 millones de pesos, siendo cinco las instituciones bancarias predominantes: BBVA, Banamex, Banorte Ixe, Santander y HSBC.

Asimismo, de enero a junio de 2019 se presentaron 773 reclamaciones en compras por Internet que tuvieron una respuesta favorable para el usuario de poco más del 50 por ciento.