Ecuador | Profesionalizar más la oferta, entre los retos del 2023 para el e-commerce
El comercio electrónico o ecommerce tiene cada vez más acogida en Ecuador. Pese a que esta forma de vender, a través de canales digitales no presenciales, no es nueva en el país, pues existen iniciativas como el cybermonday desde el 2012 y el cyberday desde el 2017, no fue hasta la pandemia, en el 2020, en que esta opción ganó protagonismo entre la demanda, y también en la oferta que reforzó sus canales para atender las crecientes necesidades de sus clientes. Leonardo Ottati, presidente ejecutivo de la Cámara Ecuatoriana de Comercio Electrónico (CECE) hace un balance de los resultados del 2022 y los retos para el 2023.
¿Cómo se comportaron las ventas y transacciones online en el 2022 en comparación con el 2021 y el 2020?
En el 2020 fueron algo cercano a los $ 2.350 millones que se movieron en transacciones de comercio electrónico en Ecuador, en comercio no presencial por así decirlo; en el 2021 se estimó inicialmente $ 2.800 millones, pero en realidad fueron $ 3.200 millones conforme a lo que se presentó en el último estudio y la estimación para el 2022 es algo cercano a los $ 4.000 millones. Es importante destacar que en el 2021 se proyectaron $ 2.800 millones, pero terminó fijándose en $ 3.200, es muy probable que este año que se estima en $ 4.000 millones se llegue a un poco más.
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