Crecen a “paso firme” servicios digitales en Bolivia, dicen expertos
Xinhua-René Quenallata Paredes
El sistema financiero de Bolivia marcha a paso firme hacia los servicios digitales para convertir las computadoras y los celulares en sucursales bancarias virtuales, aunque aún falta mayor educación financiera, señalaron expertos bolivianos.
El economista y especialista en sistemas financieros digitales Reynaldo Marconi dijo a Xinhua que es necesario construir un ecosistema para el desarrollo de servicios financieros electrónicos.
A través de los “chatbots” (programas informáticos para conversaciones con clientes), de las funciones biométricas y de las aplicaciones intuitivas, la banca y las entidades financieras bolivianas marchan a “paso firme” hacia los servicios digitales para convertir a las computadoras y los celulares en sucursales bancarias virtuales, indicó.
En la última década las entidades financieras de Bolivia han realizado grandes esfuerzos por incorporar nuevas tecnologías para servicios de banca por internet y de banca móvil, señaló Marconi.
Precisó que estos productos tecnológicos ahorran tiempo y dinero al cliente a la hora de consultar saldos, pagar facturas y realizar transferencias.
Por su parte, el gerente nacional de “Marketing” del Banco Mercantil Santa Cruz, Mauricio Porro, dijo a Xinhua que si bien se han registrado avances hacia la era de la digitalización, es necesario profundizar la educación financiera para que la población se apropie de los nuevos servicios y establecer un marco legal favorable.
Según el boletín “Nuestra Economía al alcance de todos”, publicado el domingo por el Banco Central de Bolivia (BCB), el creciente registro de pagos electrónicos fortalece la inclusión financiera en Bolivia.
Entre estos pagos se incluyen las transacciones a través de uso de tarjetas electrónicas, banca por internet y billetera móvil (pagos a través de teléfonos inteligentes).
A pesar de un escenario adverso internacional, las políticas económicas de Bolivia continuaron con una orientación expansiva y un “importante” avance de la inclusión digital, dijo a periodistas el asesor principal de Política Económica del BCB, Raúl Mendoza, al abordar hace unos días el Informe de Política Monetaria de julio de 2019.
En cuanto a la política monetaria, Mendoza señaló que se generaron impulsos para mantener niveles adecuados de liquidez y tasas de interés bajas, lo cual contribuyó a apuntalar el dinamismo del crédito y la actividad económica, sin descuidar la estabilidad de precios.
Manifestó que Bolivia amplió el uso electrónico de las transferencias a través de internet.
“El uso de los instrumentos digitales de pago permite a los usuarios hacer pagos por la compra de bienes y servicios como luz, agua, educación, gas, telefonía, internet, impuestos, entre otros sin uso del efectivo”, explicó el asesor del BCB.
De acuerdo con el banco emisor, de 2009 a 2018 las transacciones electrónicas de alto valor efectuadas por las entidades financieras aumentaron 239 por ciento, mientras que las transacciones de bajo valor efectuadas por las personas crecieron 128 por ciento.
“Esa situación demuestra que el país se encuentra en proceso de modernización del sistema de pagos digital nacional, lo que implica beneficios para la población, tales como el ahorro de tiempo, mayor inclusión financiera y la disminución del riesgo de robo o asalto”, precisó el BCB.
