Covid-19: Claro y Tigo se unen por Guatemala

Guatemala.com,

Las empresas telefónicas de Claro y Tigo se unen por Guatemala ante la situación del Coronavirus —Covid-19—. Por dicho motivo tomaron varias acciones con el objetivo de apoyar a los guatemaltecos con lo que respecta a los pagos por servicios brindados.

Servicios móviles

Ambas empresas han decidido brindar algunas opciones de pago, así como beneficios para mantener comunicados a los guatemaltecos debido a las medidas indicadas por las autoridades del país. Así mismo, los usuarios en general podrán llamar gratis a números de emergencia y navegación web oficial del Gobierno de Guatemala.

Usuarios Prepago

Podrán solicitar diariamente y de forma gratuita la acreditación de minutos para llamadas. Además, los guatemaltecos también tendrán a disposición los mensajes de texto dentro de su red de compañía —ya sea Claro o Tigo—, estos beneficios estarán disponibles sin costo adicional.

Usuarios Postpago

Para los guatemaltecos que no puedan efectuar el pago de sus facturas por servicios móviles, también tendrán a su favor minutos para llamadas y mensajes de texto.

Internet residencial

Para los usuarios que no puedan efectuar el pago de sus facturas, serán migrados automáticamente al vencimiento de su período de pago, y tendrán un Plan Básico de Navegación. Este método les permitirá a los usuarios tener acceso y navegar por internet.

Telefonía residencial

Si además de poseer internet, los clientes también están suscritos a telefonía residencial, obtendrán el plan básico y minutos para hacer llamadas solo dentro de la red de su compañía y sin costo adicional. Además de poder llamar a números de emergencia en caso de necesitarlo.

Importante

  • El Plan Básico de Navegación que cada empresa telefónica brinde, será anunciado antes del 31 de marzo en sus respectivas páginas oficiales de Tigo y Claro.
  • A partir del 31 de marzo, el plan entrará en vigencia para todos los guatemaltecos en cada una de las compañías a las que estén sujetos.

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.

ACEPTAR
Aviso de cookies