La corte británica dictaminó a favor de la Autoridad de Estándares de Publicidad (ASA) en relación a un cuestionamiento hecho por CityFibre sobre el uso del término “fibra” en publicidad engañosa al describir servicios de fibra parcial.
En 2018, CityFibre llevó a la ASA ante el Tribunal Superior de Justicia del Reino Unido, cuestionando su conclusión de que “fibra” no es un término engañoso en anuncios de banda ancha cuando se utiliza para describir conexiones híbridas de cobre y fibra.
Sin embargo, el tribunal falló a favor de la ASA, confirmando su decisión de permitir que los proveedores de servicios de Internet utilicen el término “fibra” en sus campañas de publicidad para servicios de banda ancha que utilizan dichas redes híbridas.
Los servicios de fibra al gabinete (FTTC) usan cableado de fibra óptica para brindar conectividad ultrarrápida al gabinete de la calle, pero dependen del cableado de cobre tradicional para conectar las instalaciones a la central más cercana, reduciendo drásticamente la velocidad de la conexión.
La decisión no fue bien recibida por algunos proveedores que creen que la “fibra falsa” está saboteando la capacidad del Reino Unido para ofrecer una sociedad de gigabits.
“Estamos decepcionados por el resultado porque seguimos creyendo que no es correcto que los consumidores se sientan engañados al pensar que las conexiones que dependen del cobre son de banda ancha de ‘fibra’”, dijo Greg Mesch, CEO de CityFibre.
Mencionó que la empresa considerará apelar el fallo.
Una encuesta elaborada en 2018 por Censuswide encargada por CityFibre reveló que la confusión de los clientes por el término “fibra” podría significar que los usuarios pierdan los beneficios de la fibra completa, dañando la demanda y socavando la capacidad de la industria para alcanzar el objetivo de la cobertura de fibra total nacional para 2033.
Un estudio de 2017 de la ASA hizo una revisión del uso del término “fibra” para describir los servicios de fibra parcial en la publicidad de banda ancha, y concluyó que es poco probable que dicho término engañe a los consumidores.