domingo, septiembre 25, 2022
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Colombia | El Éxito y sus apuestas ‘tecno’ para los usuarios

Los almacenes Wow podrán representar cerca del 70 % de las ventas de la compañía en cinco años.

El Tiempo

Hace pocas semanas se llevó a cabo el Tech Day Grupo Éxito, un evento que tiene como objetivo socializar temáticas de transformación digital, innovación social, analítica de datos, servicio al cliente, capacidad productiva, distribución logística a nivel de proveedor y consumidor y proyectos que tienen en el Grupo Éxito.

Carlos Mario Giraldo, presidente de Grupo Éxito, en una entrevista con EL TIEMPO explicó cuáles son las motivaciones de la compañía para apostarle a la tecnología y también habló de los proyectos que ya están andando a nivel nacional.

Cuál es la intención del éxito con estas nuevas tecnologías?

Lo primero es entender que la tecnología existe en todos los procesos, muchas veces en una habilitadora que permite que el negocio sea más competitivo, por ejemplo en centros de distribución, por ejemplo cuando permite entregas en menos de 10 minutos y eso es muy importante.

También permite mejorar la experiencia del cliente, por ejemplo en las cajas de autopago donde tienen identificación visual, en segundo lugar las aplicaciones permiten usar los descuentos de manera personalizada y más inteligente desde el punto de venta.

La tecnología habilita la contribución social de la compañía, lo que indica que no solamente es para innovación para el negocio, sino también para crecer la huella social y disminuir nuestra huella ambiental.

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DPL News
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