Colombia | Durante segundo semestre de 2023, usuarios de servicios de comunicaciones presentaron 3,7 millones de quejas, según la CRC
Se trata del análisis de las Peticiones, Quejas, Reclamos y Solicitudes presentadas por los usuarios de los servicios de comunicaciones en Colombia durante el segundo semestre de 2023, que alcanzaron los 3,7 millones de quejas, de las cuales 80,6% correspondieron a los servicios de telecomunicaciones y el 19,4% a los servicios postales.
Servicios de telecomunicaciones
Respecto a los servicios de telefonía, internet y televisión por suscripción, la cantidad de quejas disminuyó un 4,08% en comparación con el segundo semestre de 2022, pasando de 3,1 millones a 2,9 millones.