Colombia | CRC publica nuevo Data Flash sobre tarifas de servicios móviles: estabilidad en precios y evolución en la oferta de datos
Fuente: Prensa CRC
El estudio evidencia una mayor diversidad en la oferta comercial, una alta oferta de datos y estabilidad general en los precios promedio de los planes y paquetes, lo que refleja la competencia entre los proveedores de redes y servicios móviles. Entre los principales resultados destacan:
Planes pospago:
Los operadores Claro, Movistar, Tigo, ETB y WOM mantienen una oferta amplia y competitiva. Mientras en 2023, el promedio de todos los planes pospago fue de 44, desde agosto de 2024 el promedio se incrementó a 56 planes.
Los planes «todo incluido sin datos ilimitados» continúan liderando el mercado con el 64,9% de la oferta. El precio promedio pasó de $57.700 en enero de 2024 a $62.700 en junio de 2025, mientras que la capacidad promedio de datos en planes pospago alcanzó 103,5GB.
Los planes pospago con datos ilimitados aumentaron de 9 a 12 –representan el 23% del total de oferta de planes pospago– durante el periodo analizado, mostrando un renovado interés por este tipo de servicios.
Entre 2024 y 2025, el crecimiento del promedio de la capacidad de datos en los planes pospago «todo incluido sin datos ilimitados» se moderó respecto de 2023. En 2023 incrementó 59,2% entre enero y diciembre, mientras que entre enero de 2024 y junio de 2025 esta fue el 10,4% alcanzando los 103,5GB en junio de 2025.
Entre diciembre de 2024 y junio de 2025, los precios de los planes más económicos de los principales operadores móviles aumentaron entre $2.000 y $6.000, mientras que la capacidad de datos se mantuvo o aumentó levemente en algunos casos.
El plan más bajo pasó de $32.900 a $38.900 (ETB) –incremento de $6.000–, y el promedio general de los cinco operadores subió de $40.936 a $44.136, equivalente a un incremento cercano al 8% en seis meses.
En este mismo periodo, la Claro, Movistar y Tigo mantuvieron 60GB como referencia en su plan base, mientras que ETB, mejoró su oferta al pasar de 35GB a 50GB, y WOM, que redujo de 75GB a 60 GB, nivelando su oferta frente al resto.
Planes prepago
Entre enero de 2024 y junio de 2025, el número promedio de planes prepago pasó de 171 a 164. Los empaquetamientos que más redujeron el número de planes fueron «sólo voz» y «sólo larga distancia internacional» con 6 planes cada uno. El empaquetamiento «todo incluido sin datos ilimitados», reúne más del 57% de la oferta disponible.
Los paquetes que combinan voz, SMS e internet móvil continúan siendo protagonistas del mercado prepago. El 63,6% de estos paquetes ofrece entre 1GB y 32GB de datos, con vigencias de 7 o 30 días, lo que muestra un patrón estable de consumo y preferencia por opciones mensuales.
En junio de 2025, el menor precio de referencia para paquetes de 30 días se situó en $17.000, tanto en planes de solo datos como en todo incluido. Los incrementos frente a 2024 son marginales, lo que sugiere que la competencia en prepago sigue siendo intensa y que los operadores buscan retener usuarios a través de volumen y beneficios, más que por alzas de precio.
Servicios adicionales
La mayoría de los planes pospago incluyen voz y SMS ilimitados, y varios integran servicios como roaming internacional, suscripciones a plataformas OTT (Netflix, Prime Video, Disney+, entre otras) y acceso a herramientas propias de los operadores, lo que refleja una estrategia de valor agregado para atraer y fidelizar usuarios.
Este análisis, basado en información pública capturada desde los portales de los operadores y disponible en el Comparador de Planes y Tarifas comparador.crcom.gov.co, permite a la ciudadanía y a los actores del sector conocer la evolución del mercado y tomar decisiones informadas.
“Con este tipo de análisis, la CRC pone a disposición de los usuarios, operadores y demás agentes del sector información actualizada sobre el comportamiento de las tarifas móviles, contribuyendo a un mercado más transparente, competitivo y orientado al bienestar de los usuarios”, señaló Claudia Ximena Bustamante, Directora Ejecutiva de la CRC.