Colombia | Claro es multada por publicidad engañosa para promoción de producto

Portafolio

La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) sancionó a la empresa de telecomunicaciones Claro por emisión de publicidad engañosa.

Según explica la entidad, esta conducta se habría desarrollado desde la empresa mediante la entrega de información confusa con algunas piezas publicitarias en las cuales se promocionaba un plan de 7 gigas mensuales con WhatsApp y Facebook, minutos y mensajes vía SMS ilimitados, todo esto durante tres meses, el cual podía inducir al error a los usuarios.

Desde la entidad que el engaño o la confusión generada pudo ser probada ante “la falta de claridad en la información entregada en la publicidad, pues el uso del servicio de WhatsApp se ofreció de manera ilimitada, pero solo para algunos eventos de baja calidad, sin informar a los usuarios cuáles eran esos eventos, y que las videollamadas podrían generar cargos o cobros adicionales o en su defecto podría no estar disponibles en dicha promoción“.

Consulta más información aquí.

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.

ACEPTAR
Aviso de cookies