Claro lanza Centro de Operaciones de Ciberseguridad para empresas en Colombia
Claro Empresas presentó su renovado Centro de Operaciones de Ciberseguridad, que brinda vigilancia en tiempo real y visibilidad integral sobre el entorno digital de la organización apoyado por IA y talento especializado en Colombia.
A través de su división empresarial, Claro lanzó su nuevo Centro de Operaciones de Ciberseguridad (CSOC, siglas de Cyber Security Operations Center) en Colombia, un espacio que ofrece los servicios de monitoreo, detección y respuesta continua ante amenazas digitales, a fin de proteger la integridad y asegurar la continuidad de las operaciones de las empresas colombianas.
Según el Índice de Inteligencia de Amenazas X-Force 2025 de IBM, Colombia es el cuarto país más atacado de Latinoamérica. El informe señala que el costo de una filtración de datos en la región supera los 2.5 millones de dólares por incidente. No obstante, Claro señaló que, además de la cifra, el mayor riesgo radica en la interrupción operativa, la pérdida de confianza de los clientes y el impacto reputacional.
“El entorno digital exige una evolución en la forma en que las empresas gestionan el riesgo. La ciberseguridad dejó de ser un componente técnico para convertirse en un habilitador de crecimiento sostenible”, declaró la directora de la Unidad de Mercado Corporativo de Claro Colombia, María Luisa Escobar.
CSOC: plataforma integral en tiempo real
El CSOC opera bajo un modelo de vigilancia 24/7 los 365 días del año, impulsado por tecnologías avanzadas de análisis e Inteligencia Artificial (IA) que permiten anticipar comportamientos sospechosos y reducir los tiempos de respuesta ante incidentes. La plataforma centraliza información proveniente de redes, Nube y dispositivos corporativos, lo que genera una visibilidad integral sobre el entorno digital de cada organización.
La filial de América Móvil explicó que, a diferencia de los esquemas tradicionales basados únicamente en herramientas aisladas, el CSOC de Claro Empresas integra monitoreo continuo, gestión de incidentes y acompañamiento estratégico, lo que transforma datos técnicos en decisiones ejecutivas orientadas a minimizar riesgos y proteger ingresos, mientras reduce el tiempo de detección, la priorización inteligente de alertas y la capacidad de contención temprana, los cuales, dijo, son factores que pueden marcar la diferencia entre una amenaza controlada y una crisis empresarial.
“En un entorno donde los ataques digitales son inevitables, la diferencia ya no radica en evitar por completo el riesgo, sino en la capacidad de anticiparlo y gestionarlo sin afectar la continuidad del negocio”, prosiguió Escobar.
“Al aprovechar el ecosistema de servicios de ciberseguridad del CSOC de Claro Empresas, se pueden proteger los dispositivos de uso final de servidores, Nube, Data Center y servicios profesionales de ciberseguridad que, apalancados en el personal especializado y el uso de IA, identifica riesgos cibernéticos de manera proactiva y mejoran la postura de seguridad empresarial en el país”, complementó.
Finalmente, Claro indicó que, con este nuevo CSOC, fortalece su posición como aliado tecnológico integral en Colombia, lo que amplía su propuesta de valor más allá de la conectividad y lo consolida como un socio estratégico de la ciberresiliencia corporativa.