Diario El Heraldo
Actualmente la empresa telefónica WOM cuenta con 7 millones de “womers” a lo largo del país, llevando la delantera en la preferencia de consumidores de telefonía e internet. Esto se explica por la misma cruzada autoimpuesta de la empresa, que se funda en la mayor entrega de beneficios posibles a los usuarios y a la competencia en la industria.
En un comienzo, el foco era la entrega de la mejor oferta de precios del mercado, pero hoy y a diferencia de hace 7 años atrás, ha aumentado la competitividad y los esfuerzos de las empresas por otorgar mayor calidad y mejores condiciones a sus preferentes. WOM supo adoptar esta premisa, mutando desde un enfoque de precios a una perspectiva de servicio.
Esto se hizo notar en el evento del jueves 2 de mayo en “La Fábrica”, en el sector céntrico de Talca, lugar en el que diversos invitados, entre ellos el Delegado Presidencial Regional Humberto Aqueveque, en el que se conversó de cómo la empresa se ha preocupado de desplegar nuevos productos, aportando dinamismo y experiencias necesarias desde el mercado. Lo anterior se ha podido mejorar principalmente gracias a la investigación en territorio, conociendo de cerca la experiencia del cliente y aceptando con responsabilidad los desafíos que conllevan a futuro los buenos resultados actuales.
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