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A Telefônica Vivo iniciou um processo de interlocução com o Procon-SP para discutir os impactos da transição do regime de concessão para autorização na prestação do Serviço Telefônico Fixo Comutado (STFC). A mudança ocorre após a assinatura do Termo Único de Autorização, celebrado com a Anatel em abril de 2025, e prevê a substituição gradativa das redes de cobre por tecnologias mais modernas, como a fibra óptica.
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