O Itaú nunciou nesta sexta-feira, 22, o lançamento de sua inteligência artificial generativa para o grande público. Batizada como Inteligência Itaú, ela traz duas soluções que buscam facilitar a vida financeira e o cotidiano de seus clientes:
Pix no WhatsApp com transações de ponta a ponta (pessoa a pessoa ou pessoa para comércio);
E conversa com o prompt no app do Itaú para uso do programa de benefícios, Minhas Vantagens.
De acordo com Ricardo Guerra, CIO da empresa, a Inteligência Itaú foi criada ao longo de quase meia década. Os especialistas do banco começaram a estudar a IA generativa em 2018. Em 2023, a companhia adotou os primeiros grandes e pequenos modelos de linguagem (LLMs e SLMs, respectivamente), fez o fine-tunings e criou APIs. Em 2024 definiu os limites e proteções (guard-rails) da IA, que é baseada em uma arquitetura de agentes múltiplos que aprendem entre eles.
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