A partir de 2022, a Anatel vai aferir três novos indicadores para monitorar sua estratégia: dois para a medição da satisfação dos consumidores com os serviços de banda larga fixa e de telefonia móvel e um para monitorar a disseminação, em formato aberto, de dados e informações do setor.
A agência informou que os novos indicadores foram definidos na 2ª atualização do Plano Estratégico da Anatel 2015-2024, aprovada pelo Conselho Diretor neste mês. Segundo o documento, a execução do plano terá monitoramento periódico, por meio do acompanhamento de indicadores e metas estabelecidos.
Mais informações: https://teletime.com.br/23/06/2021/anatel-adotara-novos-indicadores-de-acompanhamento-de-servicos-em-2022/