A Algar Telecom conseguiu economizar R$ 3 milhões em custos operacionais de revisão e emissão de faturas em menos de um ano graças ao uso do Billy, uma solução que mescla inteligência artificial generativa e automação de processos (RPA) desenvolvida pela própria operadora em parceria com a Logicalis.
Adotado desde março do ano passado, o Billy está integrado aos sistemas de CRM e billing da operadora. Ele analisa as faturas dos clientes corporativos e de atacado antes de elas serem enviadas. Verifica os dados que constam nos contratos para assegurar que a cobrança está 100% correta antes de a fatura ser enviada ao cliente. O mesmo está sendo feito com a primeira fatura no segmento corporativo de varejo e de pequenas e médias empresas.
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