Brasil | 79% das transações bancárias são feitas pelo celular
Os brasileiros preferem os canais digitais para fazer transações bancárias. Praticamente 8 em cada 10 delas, isto é, 79%, são feitas por mobile banking, internet banking e apps de mensagens, como mostra a Pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária, feita pela consultoria Deloitte.
O uso dos apps bancários no celular assume com folga a dianteira nessa lista de preferência, sendo responsáveis por 70% do total. Foram 130,7 bilhões de operações bancárias pelo celular em 2023, um aumento de 22% em relação ao ano anterior. Nos últimos anos, o uso desse canal deu um salto. Entre 2019 e 2023, o crescimento foi de 251% no país.
Internet Banking
Já o internet banking vem em segundo lugar, com 9%. Nesse caso, o índice vem caindo. O volume de transações por esse meio baixou de 18% para 9% do total desde 2019.