No, no es el salario: así es como Coppel retiene su talento en ciberseguridad
Felipe García, director de Ciberseguridad Corporativa de Coppel, señaló que para retener talento se necesita más que un buen salario.
Río de Janeiro, Brasil. En México y América Latina existe una brecha de talento en ciberseguridad, por lo que la retención de especialistas es uno de los retos más importantes que las organizaciones tienen que resolver.
Felipe García, Chief Information Security Officer (CISO) y director de Ciberseguridad Corporativa de Coppel, platicó al respecto durante su participación en el LATAM CISO Summit 2025, organizado por Digi Americas. Aseguró que el panorama en la región es que las empresas se vuelven cada vez más técnicas, y la competencia por los profesionales con experiencia es feroz, no sólo a nivel local, sino también a nivel internacional.
Comentó que las grandes corporaciones extranjeras, con salarios y responsabilidades más atractivos, están atrayendo a expertos, creando un ciclo de rotación constante que deja vacantes difíciles de llenar.
El problema no se limita únicamente a la competencia salarial. García señaló que las habilidades y la experiencia requeridas a menudo no coinciden con la oferta del mercado.
El especialista explicó la ironía de las ofertas de trabajo que solicitan graduados universitarios con “cinco años de experiencia en la Nube” o “cinco años de experiencia en Inteligencia Artificial”, lo que demuestra la desconexión entre lo que buscan las empresas y lo que la academia está produciendo.
Ante este vacío, las organizaciones se ven obligadas a buscar alternativas para fortalecer sus equipos y desarrollar nuevas capacidades.
El secreto de Coppel para retener a su talento en ciberseguridad
Para hacer frente a esta situación, Coppel ha implementado un enfoque proactivo, la creación de una academia interna. Felipe García dijo que esta iniciativa busca identificar y cultivar el talento desde el interior de la empresa, capacitando a sus propios empleados en ciberseguridad y Tecnologías de la Información en general.
El ejecutivo de Coppel enfatizó que esta estrategia no se limita únicamente a buscar a los perfiles más técnicos, ya que también se enfoca en personas de diversas áreas de la compañía, creando así una cultura de ciberseguridad que permee toda la organización y no se limite al departamento de TI.
Además de la capacitación interna, la retención de personal es clave. El ejecutivo de Coppel subrayó que el éxito en este ámbito no sólo depende del aspecto económico, pues la clave es entender las necesidades individuales de los empleados, sus metas profesionales y el camino que desean seguir.
Añadió que un líder que se preocupa genuinamente por el desarrollo de su equipo y que articula claramente su apoyo, crea un vínculo de lealtad que va más allá de un pago económico.