Brasil | LG responde ao Procon-SP, mas entidade considera explicações insatisfatórias
Em razão do encerramento das atividades desenvolvidas pela divisão de smartphones da LG Eletronics do Brasil, o Procon-SP notificou a fabricante no início deste mês pedindo explicações sobre como ficará a situação dos consumidores que adquiriram aparelhos da marca. Para o Procon-SP, as informações dadas pela empresa foram insatisfatórias e o caso será encaminhado para análise da equipe de fiscalização.
“Os esclarecimentos da empresa LG não são satisfatórios e indicam que o consumidor pode acabar prejudicado. O Procon irá notificar a empresa para ajustar sua conduta e apresentar um plano adequado de atendimento que respeite o Código de Defesa do Consumidor”, afirmou a entidade por nota.