Movistar prioriza a las personas mayores en sus servicios telefónicos de información y averías
Movistar ha comenzado a priorizar desde principios de abril a las personas mayores en sus servicios de atención telefónica de información (1004) y Averías (1002), con el fin de asegurar las comunicaciones a uno de los colectivos más vulnerables durante la crisis generada por el brote del Covid-19.
La operadora ha cambiado la locución inicial de su teléfono 1004 para permitir que las personas mayores de 65 años que necesitan atención urgente se identifiquen con el fin de priorizar su llamada, una decisión que se enmarca en su compromiso social de garantizar las comunicaciones de sus clientes, “especialmente las de aquellos en situación de riesgo como son las personas mayores”.