El día 10 de marzo el Gobierno Nacional ha informado la suspensión de actividades por 15 días y ha instado al país a reforzar esfuerzos en pos a evitar la propagación del virus COVID19. En Tigo la salud y seguridad denuestros clientes y colaboradores son prioridad. Por eso, hoy nuestro compromiso con toda la sociedad loasumimos con responsabilidad.
Compromiso con nuestros colaboradores y clientes
Hemos tomado un protocolo interno de medidas preventivas de higiene, desinfección y limpieza tanto ennuestras oficinas, plantas de call center y tiendas.
Evitaremos la aglomeración de clientes en nuestras tiendas, realizando ingresos por tandas según lacapacidad del local. Pondremos a disposición alcohol en gel para las personas que visiten nuestras tiendas.
Los escritorios y mobiliario en general serán higienizados varias veces al día.
Impulsamos nuestros canales digitales
La atención en nuestras tiendas seguirá con normalidad. No obstante, invitamos a nuestros clientes a utilizar nuestros canales digitales de atención y autogestión:
• Mi Cuenta: para pagar online las facturas de telefonía, TV e Internet con tarjeta de crédito o débito
ingresando a micuenta.tigo.com.py
• Tigo Money: para hacer minicargas, giros y envíos de dinero sin necesidad de ir a una tienda física o
punto de Tigo Money.
• Tigo Shop: para comprar paquetigos de llamadas, mensajes y datos, para estar comunicado en todo
momento.
• Ayuda.tigo.com.py: en donde podés encontrar respuestas inmediatas, guías y videotutoriales de todos
nuestros servicios.
• Chat Online: chateá en línea con un asesor experto disponible las 24 hs., para realizar cualquiergestión o consultas desde tu smartphone o PC estés donde estés, ingresando a ayuda.tigo.com.py o