España | Unicaja avanza hacia un modelo de banco conversacional, con el apoyo de Deloitte y tecnología de NVIDIA para mejorar la experiencia de clientes y empleados.
Unicaja desplegará junto a NVIDIA y Deloitte España un modelo de banco conversacional basado en Inteligencia Artificial (IA), principalmente IA generativa. Este despliegue será una palanca estratégica para transformar los procesos y las relaciones de los clientes y empleados dentro de la entidad financiera.
Se trata de una iniciativa enmarcada en el Plan Estratégico 2025-2027 de Unicaja, que busca facilitar la relación de clientes y empleados con el banco, mediante interacciones más ágiles, naturales e inclusivas.