Dynatrace asume la misión de ayudar a las empresas a organizar el caos en IA
Ciudad de México. Dynatrace presentó ante medios a Diego Idárraga, quien estará a cargo de liderar la expansión de la plataforma de observabilidad unificada en México y Centroamérica, enfocándose en optimizar proyectos de Inteligencia Artificial (IA), con el objetivo de organizar el caos de la implementación de múltiples soluciones para obtener el mejor valor de la tecnología.
Dentro de su nuevo cargo como vicepresidente para la región Norte de América Latina, Idárraga señaló que la plataforma buscará ayudar a sus clientes a que sus inversiones en tecnología sean más eficientes. Una necesidad crítica en un entorno donde 95% de los proyectos de IA fracasan por no identificar correctamente el costo de implementación o el impacto real en el negocio.
Con nuevas capacidades de IA y agénticas, la compañía busca ofrecer una plataforma unificada de observabilidad, que incluso pueda reemplazar múltiples herramientas de monitoreo, para que las empresas logren entender cada capa de su implementación y despliegue de tecnología, desde la semántica, aplicaciones y GPUs, con una correcta identificación de causa y error. “Sólo Dynatrace ofrece una visibilidad total de los datos, una tarea imposible de administrar por un humano”, enfatizó.
Idárraga destacó algunas de las soluciones que la compañía presentó durante su pasado evento anual en Las Vegas, incluyendo Dynatrace Intelligence, siendo el primer sistema de operaciones agénticas de la industria que fusiona IA determinista con IA agéntica; capacidades ampliadas de operaciones en la Nube, con integración con las plataformas de los principales hiperescaladores; y experiencias mejoradas para desarrolladores, que permiten la entrega de software nativo de la Nube, entre otras.
Idárraga explicó que la propuesta de valor de Dynatrace se sustenta en tres conceptos fundamentales: romper los silos de información mediante la unificación de herramientas de monitoreo; llevar la observabilidad al nivel ejecutivo para mostrar el impacto tecnológico en el negocio; y organizar datos mediante un Data Lakehouse unificado que reduce la necesidad de múltiples herramientas.
“La observabilidad es la evolución natural, integral e inteligente del monitoreo de sistemas. Nuestro enfoque es soportar a las empresas que basan el desarrollo de su negocio en el valor de los datos y cómo estos ayudan a tomar decisiones mediante la observabilidad de principio a fin de las transacciones, procesos e interacciones”, explicó Izárraga.
En una conversación con medios, el directivo también habló en general sobre los retos de la implementación de IA, tales como contar con datos adecuados, la unificación de herramientas, la regulación de la tecnología, y también la falta de talento en áreas emergentes como automatización o supervisión de robots.
Hacia futuro, Idárraga no tuvo dudas en que los Agentes pasarán de ser herramientas y soluciones, a convertirse en colegas de los trabajadores humanos con roles específicos, como pueden ser un asistente de seguridad, para el control de calidad o un desarrollador junior impulsados por IA.
Dynatrace reporta crecimiento de doble dígito (20-25%) a nivel global y en América Latina, con especial adopción en sectores como banca, retail y ciberseguridad. La compañía mantiene su liderazgo según Gartner, siendo reconocida por 15 años consecutivos como líder en observabilidad.