Estos son el mejor y el peor proveedor de Internet fijo en México
Un nuevo análisis de nPerf revela que Totalplay sigue coronándose como el proveedor de Internet fijo con mejor rendimiento, pero Megacable intensifica la competencia gracias al despliegue de fibra.
Cada vez más, las ofertas disponibles en el mercado de Internet fijo han mejorado su rendimiento, gracias al despliegue de tecnologías como la fibra óptica. Y en este entorno de alta competencia, el más reciente barómetro de nPerf muestra cuál es el mejor y el peor servicio en México.
De acuerdo con el análisis de la compañía francesa, correspondiente al periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2025, Totalplay se posicionó nuevamente como el proveedor con el mejor desempeño general de Internet fijo en el país.
Con un puntaje de 119,545 nPoints, el operador superó a sus competidores directos en la mayoría de los indicadores clave que miden la calidad de la experiencia del usuario final.
El informe destaca que este liderazgo está impulsado por una estrategia de despliegue que prioriza tanto la velocidad como la estabilidad de los servicios de valor agregado, como el streaming y la navegación web.
El podio del rendimiento
Totalplay registró una velocidad de descarga promedio de 203.95 Mbps, cifra que casi duplica el rendimiento de sus rivales más cercanos: Megacable (117.87 Mbps) y Telmex (108.85 Mbs). Mientras tanto, Izzi tuvo el peor desempeño, ubicándose en la cuarta posición con 75.62 Mbps.
En velocidad de subida, Totalplay también lidera con una rapidez media de 143.75 Mbps, lo cual permite una alta calidad de transmisión de video durante conferencias o videollamadas.
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Además, este proveedor mostró el mejor desempeño en navegación (con 75.46 %) y consumo de streaming de video (81.06 %), ofreciendo una experiencia de usuario equilibrada.
Sin embargo, Megacable ha logrado arrebatarle el liderazgo a Totalplay en una métrica esencial para los usuarios de videojuegos y aplicaciones en tiempo real: la latencia. Con un promedio de 14.64 milisegundos, Megacable ofrece la conexión más reactiva del país, superando los 24.77 ms de Totalplay.
Impulso de la fibra óptica
Otro de los principales resultados del barómetro de nPerf es el empate técnico en el segmento de fibra óptica hasta el hogar (FTTH). En esta categoría, Megacable obtuvo 141,057 puntos y Totalplay consiguió 140,678 puntos, por lo que compartieron la primera posición.
El despliegue de infraestructura de nueva generación está nivelando el campo de juego entre los proveedores de Internet fijo, con Megacable desafiando al líder general en la experiencia de servicio.
Totalplay encabezó la velocidad de descarga en banda ancha de fibra óptica con 349.69 Mbps; Telmex lideró la experiencia de navegación con 80.77%, y Megacable tuvo la mejor latencia (10.27 ms).
En cuanto a las conexiones WiFi, Totalplay también se mantiene en el podio en las métricas de velocidad, desempeño, navegación web y streaming, mientras Megacable tuvo la menor latencia.
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El barómetro de nPerf se basa en un modelo de crowdsourcing masivo: recolecta datos de miles de pruebas diarias realizadas por los propios usuarios en condiciones reales de uso.
Para este informe de 2025, la distribución de las pruebas reflejó un mercado dinámico: Totalplay concentró el 35% de las mediciones, seguido por Megacable con 32%, Telmex con 26% e Izzi con el 7%.
De acuerdo con el informe, la velocidad sigue siendo el principal diferenciador de Totalplay. No obstante, la competencia se ha desplazado hacia la especialización en la experiencia de usuario y la eficiencia de las redes de fibra óptica.