Más cobertura, más velocidad y menos reclamos: los efectos del 5G y la nueva red móvil de Claro Chile
Más velocidad para navegar, mejor señal en más lugares del país y un mejor servicio. Esa fue la apuesta de Claro Chile con su proyecto de renovación tecnológica, un proceso que incluyó la incorporación de más de 1.200 nuevos sitios, un aumento de 40% en la cobertura nacional y una expansión de la capacidad de red. Así, la transformación marcó un punto de inflexión en la calidad del servicio que hoy entrega la compañía a nivel país.
Los efectos de esta modernización ya se reflejan en el uso diario del servicio. Ahora, hay una mayor estabilidad en llamadas y datos, una disminución relevante en las llamadas al call center y mejores tiempos de atención. Los cambios en relación al 5G han fortalecido la experiencia de los clientes y ayudan a explicar la consolidación del liderazgo de Claro en portabilidad durante los últimos dos años. Todo esto en un mercado marcado por la alta competitividad.
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