Costa Rica | Sutel presenta resultados de la medición nacional de cumplimiento de la velocidad contratada en servicios de Internet fijo
La Superintendencia de Telecomunicaciones (SUTEL) presentó los resultados del monitoreo realizado durante el año 2024 al cumplimiento de la velocidad de descarga de los servicios de Internet fijo en todo el país.
Esta medición se realizó de enero a diciembre del periodo 2024, durante las 24 horas del día, a los operadores: Kölbi, Liberty, Telecable y Tigo; quienes en conjunto abarcan el 87,7 % del mercado costarricense, a través de 422 estaciones de medición (sondas) con que cuenta la Sutel a nivel nacional. Estos dispositivos se encuentran instalados en hogares de costarricenses que colaboran en el proceso de evaluación de la calidad y se les denomina “panelistas”.
El análisis compara la velocidad registrada en las mediciones con la velocidad contratada por los usuarios, permite medir el grado en que los operadores cumplen con lo pactado contractualmente. Según la normativa vigente, el umbral reglamentario es del 80 %, valor que los operadores deben mantener de forma continua las 24 horas del día.