En un entorno digital cada vez más absorbente surge la necesidad de construir marcas más humanas y encontrar un nuevo modelo de conexión de marcas más cercanas, auténticas y empáticas, que sean útiles para satisfacer las necesidades de los consumidores y que conecten con sus emociones y expectativas.
Como escuché decir al reconocido consultor Andy Stalman: “Los clientes son personas, las empresas son personas, quien no entiende a las personas no entiende el negocio”.
Consulta más información aquí.