México | El 18% de las ventas del Buen Fin 2022 fueron vía online
El Economista Lilia González
El Buen Fin 2022 registró ventas totales por 134,400 millones de pesos, lo que representa crecimiento del 23% comparado con los mismos días del 2021, destacó la Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO).
Aun cuando la Concanaco Servytur estimaba que las ventas online alcanzarían el 20% de las ventas totales, la Asociación informó que representaron el 18% del total de ventas generadas.
Esto implica incremento de 31% a días comparables, generando 23, 700 millones de pesos, de acuerdo con el Reporte de Resultados de El Buen Fin 2022, elaborado por la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) con el apoyo de la Secretaría de Economía (SE), Netquest, Netrica by GfK, Similarweb, Google, Retail Compass, Emplifi y Digimind.
El Buen Fin 2022 se realizó del 18 al 21 de noviembre, cuya campaña duró cuatro días versus siete días de campaña en 2021, donde el 76% de las ventas se realizaron mediante tarjetas, principalmente por el uso de crédito; en tanto, el uso de efectivo disminuyó a casi la mitad en cinco años.
El Buen Fin 2022 generó 104.9 millones de transacciones totales, esto representa crecimiento del 19% a días comparables, donde el 68% de ellas fueron realizadas por tarjeta de débito y 32% con crédito.
Durante dos años consecutivos, la campaña ha reportado un alcance del 56%, mayor al reportado durante el periodo previo a la pandemia.
A través de un comunicado, la AMVO reportó que el tráfico a los sitios de e-commerce participantes en El Buen Fin 2022 incrementó día tras día, llegando al punto máximo de visitas durante el último día de la campaña (21 de noviembre).
Aunque el 60% del tráfico proviene de dispositivos móviles, este año se notó un crecimiento en la cuota de tráfico proveniente de computadoras de escritorio, superando los niveles antes de la pandemia.
El ticket promedio para las ventas online se ubicó en $1,020 pesos, esto es 12% contra el 2021, registrando un efecto a doble dígito en ambas formas de pago; donde el débito genera el mayor crecimiento.
De acuerdo con la Asociación, las categorías con mayor incidencia de compra destacan moda (45%), electrónicos (31%) y electrodomésticos (25%), donde se observa una estabilidad de compra de categorías en comparación con la edición 2021.
En cuanto a los métodos de pago más observados están la tarjeta de crédito (65%), la tarjeta de débito (63%), y el pago en efectivo contra entrega (47%), expuso.
La AMVO señaló que casi 6 de cada 10 internautas mexicanos (mayores de 18 años) declaran haber comprado algún servicio o producto durante la campaña. En esta ocasión destaca el rol del canal físico, pues aunque no siempre sea el canal final de compra, se utiliza como referencia para decidir una compra.
“El comportamiento omnicanal de los compradores se nota una mayor influencia de las redes sociales y de la publicidad en tienda físicas; sin embargo, 8 de cada 10 compradores declaran haber consultado fuentes digitales, principalmente redes sociales, sitios web multicategoría y sitios web o apps de las tiendas o marcas”, acotó.
En términos de escucha social, el Buen Fin 2022 generó cerca de 205,266 menciones en redes sociales desde los días previos hasta su finalización (11 al 21 de noviembre), reflejando un sentimiento positivo del 84% en el tono de las conversaciones, donde Facebook lideró las conversaciones con un 64%, seguido de Twitter, expuso.