Para dar mais transparência à prestação do serviço Pix, o Banco Central começou a divulgar os resultados de seus principais indicadores: Índice de Qualidade de Serviço (IQS), Disponibilidade do DICT e Disponibilidade do SPI. O primeiro refere-se a qualidade na prestação de serviço Pix pelas instituições financeiras e instituições de pagamentos. Os outros dois indicadores tratam da disponibilidade das infraestruturas tecnológicas providas pelo BC.
O Banco Central divulgou os resultados referentes ao mês de julho em seu site. Em relação ao IQS, a grande maioria das instituições ficou com a nota máxima no resultado mensal. Nos dois indicadores que evidenciam o grau de disponibilidade das plataformas, o BC teve resultado superior à meta estabelecida.
A partir de agora, os resultados dos três índices serão divulgados mensalmente (sempre no dia 20, com os dados do mês anterior) para que a população acompanhe a qualidade dos serviços prestados pelas instituições financeiras e de pagamentos, bem como o nível de disponibilidade das plataformas providas pelo BC.
Mais informações: https://www.convergenciadigital.com.br/Inovacao/Banco-Central-divulga-indice-de-qualidade-do-Pix-57938.html